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佐川急便、リコール対応マニュアルの作成を支援

2014年8月29日 (金)

ロジスティクス佐川急便は8月29日、リコールや自主回収対応時の回収業務をサポートする「リバース・ソリューション」の一サービスとして提供している「リコール・トータルサービス」を拡充し、21日から事業者のリコール対応業務を支援する「リコール対応マニュアル作成サポート」を開始したと発表した。

リコール対応マニュアルの作成を希望する事業者に対し、MS&ADインシュアランスグループのインターリスク総研と連携し、インターリスク総研のリスクコンサルティング力を活かして、事業者のマニュアル作成をサポートするもの。

作成するマニュアルは、事業者の組織体制に応じ、緊急時対応の基本的ルールや仕組み、リコール実施の手順などを明記する。佐川急便は2009年4月の「リコール・トータルサービス」開始以来、SGホールディンググループ各社と連携してリコール対応業務のサポートを展開してきた。これまでに蓄積したノウハウと実行力をマニュアル作成に発揮し、「万が一の事態」に対する備えを提供する。

佐川急便、リコール対応マニュアルの作成を支援

出所:佐川急便