CSKプレ、オンワードにフルフィル機能提供

ECCSKプレッシェンドは9日、オンワードホールディングスの公式ECサイト「オンワード・クローゼット」向けに、利用型ECシステム「e-Vans」（イー・バンズ）と、物流拠点「CLC東京」を利用したフルフィルメントサービスの提供を開始したと発表した。

これにより、オンワード・クローゼットはオムニチャネルに対応した新サイトへ刷新。コンシェルジュ機能や商品の比較・検索機能を充実させた。

拠点となるCLC東京は、同社のカスタマーサービスとロジスティックスセンターの機能を併せ持つ施設の略称で、同施設とe-Vansの特性を利用し、コンシェルジュ機能や販促機能の強化を図った。

コンシェルジュ機能では、商品詳細ページの電話番号、スマートフォン上の発信リンクから電話で問い合わせると、コンシェルジュが手元に商品を準備し、電話を通して素材感やサイズ感を伝える。

また、9月上旬からはECサイト上で店頭の在庫を確認できる機能も提供する。