トランスコスモス、越ホーチミンに新コンタクトセンター

拠点・施設トランスコスモスは29日、ベトナム南部のホーチミン市にオペレーション拠点「ホーチミンセンター」を開設したと発表した。主に同国内向けのコンタクトセンターサービス、日本向けウェブサイト制作・運用サービスを提供する拠点として、すでに稼働を開始している。

同社は2014年3月にハノイセンターを設立し、同年7月からベトナム国内外向けのコンタクトセンター、BPOサービス、自動車・航空機メーカー、建築・社会インフラ業界向けに設計・開発支援のオフショアサービスを提供してきたが、業務の拡大と日本向けウェブサイト制作、システム開発の運用体制を強化するため、新拠点を設けた。

ホーチミンセンターは、タンソンニャット国際空港に近接したコン・ホア通りに立地し、周辺が住宅エリアとなっているため、従業員を採用しやすい。席数は190席で、ベトナム語、日本語、英語の3か国語に対応する。