スリープロG、北九州市に通販向けコール代行拠点

拠点・施設ITを中心としたBPO事業などを手がけるスリープログループは29日、子会社のWELLCOM IS（ウェルコムIS、東京都新宿区）を通じ、北九州市八幡西区に「北九州コンタクトセンター」を開設すると発表した。

北九州コンタクトセンターは、これまで開設していた駅前やオフィス街と異なり、主婦層が集まりやすい市内の商業施設や住宅地に隣接したエリアで立ち上げることで、「個人のライフスタイルに合わせた働き方」を提供するという。

新たな就業環境の整備に伴う拠点拡大により、業務体制の強化を図り、インバウンドコール、アウトバウンドコール、決済代行といった機能をパッケージ化し、通販事業者向けに新規注文受付から購入後のリピート促進コール、解約ユーザーの掘り起こし、SMSによる代金収納サービス「Payment Mail」を一元的に提供するサービス「通販LINKS」の利用増につなげる。

■コンタクトセンターの概要
営業開始日：2017年12月4日
所在地：北九州市八幡西区西曲里町2-1黒崎テクノプラザI3階
営業時間：9-21時
要員体制：30人程度
電話番号：093-616-7883