ロジスティクス
この講座は、管理監督者や現場リーダーを対象に2014年から開始したもので、ことしで3回目。講座では「伝えたい事が相手に伝わらない」「話す内容がまとまらずしどろもどろになってしまう」などの悩みに対し、発声法や話し方のノウハウを学ぶことでコミュニケーション能力の強化を図った。
参加者からは「声や話し方が相手に与える印象、その大切さを改めて認識した」「自分の普段の話し方を見直すきっかけになった」などの感想が寄せられ、表情や話し方で相手への印象が大きく変わることを再認識した。
同社では、従業員同士のコミュニケーション不足は誤出荷や作業ミスに直結するとし、コミュニケーションは「物流品質を守り、向上させる重要な基本能力」のひとつと考えている。