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同社は「あらゆる企業のビジネスに立ちはだかる課題を、物流ソリューションで支えていくという強い想い」を宣言した「プロのための、プロがいる。」というメッセージでコミュニケーション活動を展開しており、昨年12月から放映している米倉涼子さんを起用した新CMを緊急納品篇と海外・国内一貫物流篇の2本に分け、それぞれのストーリーをより詳細に展開し、「顧客の経営課題を物流のプロとして解決する、佐川急便の総合力、顧客対応力」を深く訴求する内容とした。
新たに、B’zのギタリスト・松本孝弘さんが新CMのために書き下ろした楽曲を採用し、緊迫したビジネスシーンと躍動感溢れる物流のダイナミズムを表現した。