ロジスティクス
SBSフレックが受託したのは、イオンの店舗で購入された商品を顧客の自宅に届ける宅配サービスで、届け先顧客との接遇などネットスーパー宅配業務で培った宅配時のノウハウを活かしている。
SBSフレックは2008年からネットスーパーの宅配事業に参入し、現在、全国70店舗で260台の車両が稼働する規模に成長。同社では「宅配業務は、自宅に届ける際の対応によって顧客の満足度が大きく左右される。今後も接遇スキルを磨き、即日便のサービスレベル向上に取り組む」としている。
ロジスティクス
SBSフレックが受託したのは、イオンの店舗で購入された商品を顧客の自宅に届ける宅配サービスで、届け先顧客との接遇などネットスーパー宅配業務で培った宅配時のノウハウを活かしている。
SBSフレックは2008年からネットスーパーの宅配事業に参入し、現在、全国70店舗で260台の車両が稼働する規模に成長。同社では「宅配業務は、自宅に届ける際の対応によって顧客の満足度が大きく左右される。今後も接遇スキルを磨き、即日便のサービスレベル向上に取り組む」としている。