事件・事故松本ガス（長野県松本市）で、プロパンガス配送担当の社員が配送作業中、車両の中に置いていた「お客様台帳」を紛失したことがわかった。配送先で車両を離れる際に施錠していなかった。
台帳には同社のプロパンガスを使用している松本市内の顧客情報521件分が掲載されており、契約者名、住所、電話番号、「お客さま番号」、直近のガス使用量、開閉栓日、ガス料金の支払方法などの情報が含まれているという。
同社は8月28日、車上荒らしの被害による盗難として松本警察署へ被害届を出すとともに、翌29日に連絡先が判明している顧客宅宛に、個人情報紛失の謝罪と報告の書面を郵送した。