ロジスティクス
同社は東京駅と浅草雷門のサービスセンターに多言語対応が可能なスタッフを配置しているが、国土交通省から「手ぶら観光」のサービス拠点として認定を受け、よりきめ細かいサービス提供を目指し、英語、中国語、韓国語による通訳サービスの導入を開始することにした。
スマイルコールは、インデンコンサルティングが開発し、SGシステムが提供するビデオチャット機能を利用した通訳サービスで、スマートフォン・タブレットといった最新のポータブルデバイスを使い、通訳者と向き合いながら通話する。外国語(英語・中国語・韓国語)から日本語、日本語から外国語への相互通訳を行う。