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▲スマートフォンアプリ「NE LINKS」β版（出所：NE）
サービス・商品NE（横浜市港北区）は3日、EC（電子商取引）事業者向けスマートフォンアプリ「NE LINKS」β版の提供を同日より開始したと発表した。SaaS型ECバックエンドシステム「ネクストエンジン」に蓄積された受注・売上データを活用し、EC運営状況をスマートフォンで確認できる環境を提供する。
NE LINKS βは、PWA（Progressive Web App）形式で提供される売上ダッシュボードで、既存のネクストエンジン契約顧客の一部を対象に限定提供する。初期β版では、本日・昨日・今月の受注件数と総合計金額の確認、店舗別の受注状況の確認、購入商品の上位5件の閲覧機能を搭載した。EC事業者はネクストエンジンの管理画面を開かずに、外出先や移動中でも売上や受注状況を把握できる。
近年、EC事業者は複数モールにまたがる受注処理や在庫調整、出荷対応など多様な業務を並行して行っている。一方で、売上や受注状況を確認するためにパソコンから管理画面へアクセスすることが負担となっていた。NEは、ネクストエンジンに蓄積されたデータをより日常的に確認しやすい形で提供することで、判断スピードの向上につなげたい考え。
今後は、利用状況や顧客フィードバックを踏まえ、表示指標の拡充や通知・アラート機能、在庫・出荷・処理状況の表示機能、AI（人工知能）による運営状況の要約、在庫切れや出荷遅延などのリスク検知、次に取るべき行動候補の提示機能などを検討する。また、6月8日にβ版提供を予定する業務自動化プロダクト「NE STUDIO β」と連携し、状況把握から業務実行までを円滑につなぐ運営支援環境の構築を目指す。
NEは「Build the Invisible Engine」をミッションに掲げ、EC事業者が必要な情報や判断材料、業務プロセスへ自然にアクセスできる環境づくりを推進している。将来的には、外部AIエージェントとの連携も視野に入れ、EC事業者と各種サービスをつなぐ顧客接点として発展させる。
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