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産業・一般PeopleX（東京都新宿区）は13日、間接資材通販大手のMonotaRO（大阪市北区）が対話型AI（人工知能）面接サービス「PeopleX AI面接」を導入したと発表した。まず物流センターのアルバイトスタッフ採用で運用を開始しており、AI面接官との対話や評価レポートを活用して、客観的で平準的な評価につなげる。
MonotaROでは、物流部門のアルバイト採用で応募者の確保に向けた施策を進める一方、面接対応の工数増加が課題となっていた。導入に当たっては、応募者への配慮や評価の質を維持しながら対応件数を増やせる点に加え、同社が重視する「他者への敬意」や主体性など、求める人物像に合わせて評価項目と比重を設定できる柔軟性を評価した。採用業務で求められるセキュリティ基準を満たしている点も選定理由となった。
PeopleX AI面接は、AI面接官が応募者と対話し、回答内容に応じて追加の質問を行うサービス。応募者は24時間いつでも面接を受けられ、企業側は録画データや文字起こし、評価レポートを選考判断に活用できる。募集職種ごとに質問内容や評価基準を設定できるほか、英語やベトナム語での面接、日本語能力の判定にも対応する。
MonotaROは、AI面接の活用によって候補者との接点を広げながら、選考の公平性と質の向上を図る。今後は物流センターのアルバイト採用に加え、新卒採用などへの活用拡大も視野に入れる。
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