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調査・データMico（大阪市北区）は24日、NXグループの人材総合サービス会社であるNXキャリアロード（東京都港区）が、AI（人工知能）電話とLINEを連携させたコミュニケーションツール「Mico Voice AI」と「Mico Engage AI」を導入したと発表した。
物流業界における人手不足を背景に、NXキャリアロードでは、求職者との接点強化やマッチング精度の向上に取り組んでいる。新システムでは、登録後に活動が停滞している求職者に対し、AI電話で状況を確認し、SMSでLINE公式アカウントへの登録を案内。登録情報はLINEと連携され、希望エリアや職種に応じた求人情報を個別に配信する。
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