ショーケース、宅配買い取りの本人確認DXを支援

ロジスティクスショーケース（東京都港区）は21日、万代（仙台市太白区）の宅配買い取りサービス向けに本人確認ツール「ProTech ID Checker」を提供したと発表した。

（出所：ショーケース）

DX（デジタルトランスフォーメーション）支援を手がける同社の同ツールの導入により、従来は書類確認などに時間を要していた本人確認手続きがオンラインで完結可能となった。これにより入力負担の軽減や申込完了率の向上に加え、入金までのリードタイム短縮を実現した。

宅配買い取りでは古物営業法に基づく本人確認が必要となるが、非対面手続きの増加に伴い、効率化とセキュリティー確保の両立が課題となっていた。従来は本人確認の遅れが入金遅延や申込離脱の要因となるケースもあった。今回の導入により、業務効率化と顧客体験の改善を同時に進める。

非対面取引の拡大に伴い、eKYC（オンライン本人確認）の重要性は高まっており、物流・リユース領域でもデジタル化による業務標準化の動きが広がっている。

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