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サービス・商品kozokaAI（東京都港区）は22日、受注業務の自動化を支援する「kozokaAI 受注AI-OCR」の提供を開始したと発表した。
同サービスは、生成AI（人工知能）とOCRを組み合わせ、FAXやメール、PDFなどの非構造化データから注文内容を読み取り、基幹システム（ERP）と連携して自動登録する。取引先ごとの異なるフォーマットや商品名の揺らぎにも対応し、過去の取引履歴や修正履歴をもとにコード付与などの判断を行う。
製造業や物流業、卸売業では年間数万件規模の受注処理が発生し、多くが手作業で入力されている。同サービスはAIによる文脈理解と業務判断により、従来の手入力やRPAによる補助作業を削減し、受注からERP登録までの一連の業務を自動化する。
受注業務は在庫管理や生産、出荷、請求などの起点となる工程であり、非構造化データへの依存が業務全体のボトルネックとなっている。受注領域の自動化は、基幹業務全体の効率化と精度向上につながる取り組みとして注目される。
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