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調査・データシーオス（東京都渋谷区）は22日、物流システム刷新をテーマとしたホワイトペーパー「物流システム刷新 実践ガイド」を公開したと発表した。
同資料は、「止められない業務」を前提とした物流システム刷新の進め方を解説する内容で、システム性能だけではなく、要件定義や現場との合意形成、業務標準化といったプロジェクト運営の重要性に焦点を当てている。システム導入時に発生しやすい個別カスタマイズの増加や、導入後に期待した効果が得られないといった課題について、その要因と対策を整理した。
掲載事例では、全国13拠点を対象に9か月で実施したシステム刷新プロジェクトを取り上げ、現場業務の標準化や要件定義における課題など「3つの難所」と、それらを克服するための「6つのアプローチ」を紹介している。あわせて、多拠点展開を効率的に進める独自手法「キャラバン方式」の考え方や、ノウハウを組織内で継承する仕組みについても解説する。
さらに、業種や企業規模を問わず活用できる「物流システム刷新5つの原則」を提示し、「現状業務をそのまま持ち込まない」「標準化なくして横展開はできない」といった考え方を基に、システム稼働後の現場定着やデータ活用まで見据えた物流DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進方法を示している。
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