スリープロ、ロボット導入を一括支援する新サービス

サービス・商品スリープログループは25日、AI・IoTロボットフルフィルメントサービスの提供を開始すると発表した。

AI搭載やIoTと連携するロボットに対し、商品の注文から手元に届いた後の対応までをワンストップでサポートするサービスを展開するもので、まずは富士通が提供する「ロボットAIプラットフォーム実証パックfor unibo」を子会社のスリープロがインターネット上で販売する。

今後はコールセンター、アプリケーション開発、キッティングからフィールドサポート、延長保守サービスなどの協業を検討する。

アプリケーション設定、プログラミング開発、ユーザーがすぐに利用できる状態へのキッティング業務、ECサイトの開設、コールセンターによるユーザーサポート、アップセル対応、出荷後の商品トラブル時の駆けつけサポート――などを予定。

物流面では庫内作業、保管、在庫管理・キッティング（出荷前設定）・返品受付、不良解析、修理、再出荷・同梱品のリファビッシュを提供する。