eBay Japan、ファッションEC向け代行サービス

アパレルeBay Japan（イーベイ・ジャパン、東京都港区）は27日、ファッション専門EC（電子商取引）モール「MOVE」（ムーブ）の出店者向けに新サービス「MOVEフルフィルメントセンター」を開始すると発表した。同センターでは、受発注・在庫管理・配送までを一括で代行する。

新サービスでは、国内出店企業向けに包括的なフルフィルメントソリューションを提供する。具体的には、商品の受発注管理から在庫の適切な保管・管理、効率的なピッキング作業、丁寧な商品梱包、迅速な配送手配、24時間体制のカスタマーサービス対応まで、ECビジネスに必要な全ての業務を一括で代行する。これにより、出店者は本来の事業戦略やマーケティング活動に注力でき、業務負担を大幅に軽減できる。同時に、専門スタッフによる迅速かつ正確な出荷処理と丁寧なカスタマーサポートにより、エンドユーザーの購買体験の質向上が可能だ。

MOVEは2022年に「Qoo10」（キューテン）から派生したファッション専門ECモール。国内外のブランドが集結する注目のプラットフォームとして急速に成長を遂げ、現在では800の多様なブランドが出店を果たしている。出店者たちは従来、商品の受発注管理や在庫の適切な管理、返品対応など、ECビジネス運営に付随するさまざまな業務に大きな負担を抱えていた。本来注力すべき商品開発やマーケティング活動に十分なリソースを振り向けることが困難な状況だった。このような出店者が直面する運営上の課題に対応するため、同社はこれまでも商品の魅力を最大限に引き出す高品質な商品撮影サービスや、在庫保管の効率化を実現する提携倉庫の紹介など、包括的な支援サービスを段階的に展開してきた。

同社は26日から東京ビッグサイト（江東区）で開催の「ファッションワールド東京2025春」に出展し、新サービスを紹介。ブース内には渋谷のライブスタジオで提供している「360度回転撮影」の体験コーナーも設けている。

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LOGISTICS TODAY編集部
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