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ロジスティクス楽天と西友は25日、「楽天西友ネットスーパー」をオープンした。千葉県柏市の専用の配送センターや東京都内に開設した数か所の配送拠点が本格稼働に入った。
楽天西友ネットスーパーは、9900万IDの楽天会員基盤と西友のスーパーマーケット運営ノウハウを組み合わせながら協働運営するネットスーパー事業で品揃えの豊富さ、「顧客のニーズに応える十分な配送キャパシティ」、楽天IDとの連携――の3つが特徴。
西友が得意とする低価格食品や日用品を提供するほか、時短ニーズに対応したカット野菜、半調理食品、ミールキットなどの簡便商品、楽天市場で人気の「お取り寄せ」グルメ、農業サービス「楽天Ragri（ラグリ）」の有機野菜や有機野菜サラダなど、最大2万品目を取り揃える。
配送については、西友の実店舗からの配達だけでなく、柏市のネットスーパー専用センター、都内数か所に設置した配送拠点を活用。専用センターには冷蔵・冷凍庫を設け、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯で商品を保管する。このセンターを中心として配送拠点を活用しながら受注可能件数を広げ、希望時間に生鮮食品など商品を届けられるようにする。
展開エリアは16都道府県で、配送料は「一定額以上の注文」で送料無料、一定額に満たない場合は432円（税込）となる。注文した日から3日後までの10-22時の6時間帯で指定配達が可能。最短配達時間は4時間で、15時までの注文には当日配達が可能。入会費・年会費は無料。
