楽天西友ネットスーパーの配達、原則｢非対面｣に

フード楽天と西友は22日、両社が共同運営する「楽天西友ネットスーパー」の配達を、28日から原則すべて非対面とすることを発表した。

両社は新型コロナウイルスの感染防止策の一環として、インターフォン越しに置き場所を確認する非対面受け取りを、顧客の要望に応じて実施していたが、これを原則すべての注文に適用する。配達先がオートロックの場合には、ロック解除後、玄関先に置き配を行う。

また、一部地域では商品の受け取り場所として西友の店舗が選択可能となる「店舗でのお渡しサービス」を試験導入するほか、サイトへのアクセス集中を緩和するため、注文受付時間を分散して設定する。