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行政・団体オプティマインド（名古屋市中区）は23日、訪問業務における日時と担当者をAI（人工知能）で自動最適化する新システム「ScaLe」（スケール）がIT導入補助金2025に採択されたと発表した。これにより、同システムの導入費用のうち最大150万円が補助対象となる。
ScaLeは、訪問先・移動時間・作業時間などをAIで計算し、即時に最適な訪問計画を提示する仕組み。訪問スタッフの過剰稼働を抑え、リードタイム短縮やキャンセル率の低減などを図る。対象業種は、家電設置や保守点検、集配業務、産業廃棄物回収など。同社はこれまでも、ラストワンマイル配送向けのルート最適化サービス「Loogia」（ルージア）を展開している。
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