｢置き配継続利用したい｣95％、ビットキーが調査

（出所：ビットキー）

調査・データビットキー（東京都中央区）が18日発表した、日本郵便と連携した実証実験を通じた「オートロックマンションでの置き配ニーズ」によると、「今後も継続して置き配を利用したい」と回答した人は95.0％だった。「置き配と宅配ボックスのどちらを使いたいか」では、置き配が86.0％と宅配ボックスの7.5％を大きく上回った。

置き配を継続利用したい理由について、再配達手配（89.6％）や宅配ボックスに行く手間が省ける（80.5％）点が挙がった。宅配ボックスと比べた優位性は、かさばらず重い荷物の受け取りに有効（86.0％）との声が最多だった。

調査は、ことし7〜8月に東京都内のオートロックマンションに住む98世帯が協力し、ゆうパックを対象に置き配の配達にかかる時間や業務負担、ユーザー満足度などを検証した。81世帯が回答した。

ビットキーは調査結果を参考に、本格的な置き配サービス展開に向けて検討を進める方針。

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LOGISTICS TODAY編集部
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