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▲不要になったものを自宅から発送するサービス（クリックで拡大、出所：エボラニ）
サービス・商品エボラニ（横浜市西区）は6日、ECOMMIT（エコミット、鹿児島県薩摩川内市）が提供する不要品回収サービス「宅配PASSTO（パスト）」のLINEミニアプリに、同社が開発するミニアプリ・チャットボット基盤「anybot」が採用されたと発表した。これにより、不要品回収の申込から集荷依頼までをLINE上で完結できる仕組みを構築した。
宅配PASSTOは、利用者が自宅から段ボールで不要品を発送し、回収後に選別・リユースやリサイクルを行うサービス。今回提供を開始したLINEミニアプリでは、申し込みフォーム入力、集荷依頼、回収履歴の確認までをLINE上で行える。利用回数や循環させたアイテムのカテゴリーを可視化する機能に加え、チャットによる問い合わせ対応、回収拠点検索、クーポン配布機能なども備える。anybotは、対話設計や申込管理システムとのデータ連携基盤を担い、ノーコードでの機能実装を可能にしている。
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