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産業・一般クウゼン（東京都新宿区）は3月31日、LINE公式アカウント拡張ツール「KUZEN」を活用した採用支援において、ドライバー人材紹介サービス「GOジョブ」で有効エントリー数が2.6倍に増加したと発表した。
同取り組みでは、基幹システム「PORTERS」とのリアルタイム連携により、求職者の希望条件に応じた最新求人をLINE上で自動表示する仕組みを実現。情報のミスマッチを防ぎ、応募率の改善に寄与した。また、面談日時の入力をテキスト形式からボタン選択形式に変更するなど、ドライバーの利用実態に合わせたUI改善を実施。これにより面談実施率は2倍に向上した。さらに、内定承諾単価は求人媒体の約2分の1、Web広告の約4分の1まで低減し、採用コストの効率化を実現している。
物流業界ではドライバー不足が深刻化するなか、同社はLINEを活用したコミュニケーション設計とデータ連携により、採用効率の向上と人材確保の強化につなげる考えだ。
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