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ロジスティクスメーカー・卸売業向けの業務支援AIを手がけるIntentia（インテンティア、東京都渋谷区）は30日、営業支援と受発注の2種類のAIエージェントの提供を開始したと発表した。既存のCRM（顧客関係管理）やSFA（営業支援システム）、販売管理システム、商品マスタ、Excel（エクセル）などと連携し、システムを全面的に入れ替えずに業務へAIを追加する。
受発注AIエージェントは、ファクス、PDF、メール、Excelで届く注文内容を読み取り、商品情報や取引条件と照合した上で受注登録を支援する。在庫確認や必要に応じた仕入先への発注、得意先への納期回答までを一連の業務として扱い、各工程は担当者の確認・承認後に既存システムへ反映する。
営業支援AIエージェントでは、購入履歴や商談記録を得意先ごとに整理し、訪問前に確認すべき事項や提案商品の候補を提示する。複数システムに分散した情報をまとめ、訪問準備や商談後の記録作業を支援する。
同社は日本政策金融公庫から1000万円の融資を受けることも決定した。融資実行は10月13日の予定で、調達資金はAIエージェントの開発、導入支援体制の強化、人材採用に充てる。ファクスやExcelなどを使った既存業務との連携を前提に、メーカー・卸売業の受発注や営業業務の省力化を支援する。
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