運輸･郵便業のAI･IoT活用率は14.1％、パーソル調査

調査・データ総合人材サービスのパーソルホールディングスは20日、全国47都道府県の製造業、運輸業・郵便業の現場関連業務に携わる25歳から69歳の会社員などに対して、「製造・物流の現場におけるAI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）の活用実態」に関する調査を実施し、結果を公開した。それによると、運輸業・郵便業はAIやIoTを「活用できている」と答えたのは14.1％にとどまった。

製造と物流業界全体でのAI・IoTの活用度合いについては、「あまり活用できていない」「全く活用できていない」の合計が47.8％で、「十分活用できている」「ある程度活用できている」の合計15.9％を大幅に上回った。運輸業・郵便業では活用できているが14.1％、活用できていないが44.1％で、製造業では活用できているが16.8％、活用できていないが50.1％だった。企業規模別では、規模が大きいほど活用できている割合が上がり、業種別には大きな差はなかった。

AI・IoTを活用できている企業に対して活用に関する課題を尋ねたところ、「専門人材を持った人材・社内ノウハウの不足」「対応できる人材の工数不足」が上位回答だった。

AI・IoT導入によって得られた成果としては、「コスト削減」、「業務効率向上」、「生産性向上」が製造業、運輸業・郵便業に共通して挙げられた。運輸業・郵便業では、「荷捌きの正確性向上」「効率的なルート選択」「人為的なミス減少」「人手不足のある程度の解消」などの回答も挙がった。

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LOGISTICS TODAY編集部
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