宅配ボックス利用は18.5％、エルテックス調査

調査・データ通販システム構築などを手掛けるエルテックス（横浜市）は21日、通信販売に関する「消費者の行動や意識」を集計・分析した調査結果を発表した。結果、宅配の形態は対面配達が主流で宅配BOX利用は18.5％。宅配ブランドの認知率は宅急便（ヤマト運輸）85.7％がトップだった。

「通信販売で買い物をしたときの配送方法（複数回答）」については、「時間指定した対面配達55％」、「時間指定しない対面配達48.3％」、「宅配BOXを利用しない置き配35.8％」「宅配BOXを使った置き配は18.5%」「宅配便ロッカー利用11.8％」だった。

「宅配ブランドの認知率（複数回答）」は、「宅急便（ヤマト運輸）85.7％」、「ゆうパック（日本郵便）79.2％」、「飛脚宅配便（佐川急便）61.3％」、「カンガルーミニ便（西濃運輸）38.3％」、「フクツー宅配便（福山通運）32.2％」となった。

同調査は全国を対象に、infoQ by GMO調査パネルを利用し、ネット方式によるアンケート調査によって12月2日～5日に実施され、回収サンプル数は600。

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LOGISTICS TODAY編集部
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