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イベントマーケティングアソシエーション（東京都台東区）は、EC（電子商取引）事業者向けウェブセミナー「LTV向上で実現する事業成長、売上が伸び続けるECノウハウ-マーケティング×CRM×顧客対応×物流-」を5月15日に開催する。
同セミナーは、EC市場の競争激化を背景に、売上拡大の鍵となる顧客生涯価値（LTV）の向上をテーマに据える。新規顧客の獲得だけでは売上成長が難しくなるなか、リピーター創出による収益基盤の強化が重要とされており、マーケティング、CRM、顧客対応、物流の各領域を横断した施策を提示する。
当日は、GIVE&GIVE、ファブリカコミュニケーションズ、エニキャリなど4社が登壇し、LTVと顧客獲得単価（CPA）の改善手法、CRMによるリピート売上拡大、顧客満足度向上に向けた対応手法、物流コストの最適化などを解説する。特に物流分野では、配送費の見直しやコスト削減による収益改善がテーマとなり、EC運営におけるラストワンマイルの効率化が議論される見通し。
開催時間は14時から15時30分で、オンライン形式で実施する。参加費は無料で、事前登録制となる。アンケート回答者には各社のセミナー資料を提供する。
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