サービス・商品アップシェア(横浜市港北区)は19日、EC(電子商取引)の受注処理を自動化するアプリ「まとまるGateWay」を7月27日に提供開始したと発表した。EC一元管理システム「ネクストエンジン」に特化し、配送方法の変更や出荷拠点別の受注伝票分割など、物流を含むECバックヤード業務をノーコードで自動化する。
アプリは、同社がネクストエンジン利用企業500社以上の支援で蓄積した知見を基に開発。画面上で「受注伝票を取得」「条件分岐」「受注伝票を更新」などの処理ブロックを配置してつなぎ、各社の運用ルールに応じたワークフローを構築する。配送地域による配送方法の変更や受注明細の追加、倉庫・温度帯に応じた伝票分割、ステータス変更などに対応する。
物流面では、複数の出荷拠点から商品を発送するEC事業者の作業効率化を図る。1件の注文に異なる拠点の商品が含まれる場合、商品に設定した出荷拠点を基に受注伝票を拠点別に自動分割できる。担当者による確認や手作業での伝票分割を減らし、分割漏れの防止につなげる。同社の実運用では、配送方法の変更を100%自動化したほか、受注伝票の分割作業を平均70%削減したとしている。
OpenAIとGeminiによるAI(人工知能)判定にも対応し、文章や備考欄の内容など、単純な条件設定では難しい判断をワークフローに組み込める。商品名に含まれるサイズ表記をAIで比較し、サイズ違いを検出することもできる。同社の実運用では、AI判定を活用した住所不備判定の作業を平均90%削減したという。
料金はフリープランが無料、スターターが月額7000円、プロが同1万5000円で、いずれも税別。受注増加に伴うバックヤードの作業負担や属人化を抑え、安定した受注業務の運用を支援する。
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