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荷主日立製作所（東京都千代田区）は27日、製造業のサプライチェーン（SC）で注文変更や納期調整が生じた際に、営業、生産、調達など部門間のスケジュール調整を自動化・最適化するAIオーケストレーション技術を開発したと発表した。2027年中に、次世代ソリューション群「HMAX Industry」のラインアップとして提供を開始する予定。
新技術は、営業、生産管理、調達など各部門のAIエージェントと自律的に会話・協調し、手作業で行っていた部門間のすり合わせを自動化する。部材在庫、設備リソース、現場の許容残業時間、過去の顧客交渉実績などの制約条件を把握し、全体最適のスケジュール変更案と実行計画を提示する。
例えば、特急注文が発生した場合、営業AIが顧客の重要度や過去の納期遅延の許容実績を確認し、生産管理AIが在庫数や追加生産に必要な残業時間を算出する。各部門のKPIや制約条件を考慮し、複数の計画を連動させることで、全社横断で最適化した計画案を短時間で導出するという。
中核には、日立の「Hitachi AI Technology／計画最適化サービス／MLCP」のコア技術である、数理最適化と機械学習の融合技術を採用した。汎用LLMの推論のみに依存せず、現場設備や作業リソース、エネルギー制約などを考慮した計画案の導出を図る。
AIが立案した計画案は、実行上のメリット・デメリットとともに人に提示し、方針や最終判断は人が行う。条件変更があればAIが再調整し、新たな計画案を提示する。交渉ログや判断根拠も蓄積し、属人化の解消や技術継承を支援する。
日立は今後、顧客とのPoCを通じた試験運用や機能拡張を進め、ERPやMESなど周辺システムとの連携を強化する。実効性の高い計画立案と迅速な意思決定を支援し、自律的なSC運営を目指す。
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