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インターネット上の在庫から商品を選び、店舗で試着・採寸、手ぶらで帰宅するだけ――。青山商事は14日、インターネットと実店舗を組み合わせて顧客に新たな買い物体験を提供する実験店舗を2店舗開設する、と発表した。
実験店舗は昨年10月の秋葉原への初出店に続くもので、15日に東京都大田区で「東急プラザ蒲田店」、29日に調布市で「島忠ホームズ仙川店」を出店する。
これらの店舗では、全国の「洋服の青山」の商品在庫と連動したオンラインストア上の1000万点以上の商品在庫から商品を選択し、店頭で実際の素材感や着心地の確認とスタッフによる採寸を受けてから購入することができる。
デジタル・ラボでオンラインストアから選んだ商品は、自宅へ最短2日で配送。顧客は購入商品を持たずに手ぶらで帰宅することが可能で、補正した商品を受け取るために再来店する負担もない。
同社が「デジタル・ラボ」と名付けた実験店舗1号店の「秋葉原電気街口店」では、この次世代型店舗の利便性を感じた顧客の再来店が増加し、オンラインストアを利用して購入した顧客の割合が2割以上に上昇。今回の新店舗は、この割合をさらに引き上げるモデル店として開設する。
従来型店舗では、十分なスーツの品揃えをするために広い売り場スペースが必要だったが、新店舗は店内に設置したiPadや大型のタッチパネル式サイネージで、オンラインストアの在庫からサイズ選択できるため、店頭には同じ色柄のスーツのサイズ在庫をほとんど持たずに多くの品番を置くことができることから「小型店舗でありながら大型店舗並みのスーツの種類を品揃え」を実現。
これによって「同じ型紙のブランドであれば1品番1サイズの在庫を置くだけで、その店頭在庫をゲージ見本のように使用して試着や採寸を行える」という。
店内には、ゆっくりと店頭在庫以外の商品を検索したり、選んだ商品のサイズ在庫を確認したりできるよう、iPadを操作するための専用スペースも設けている。
■洋服の青山東急プラザ蒲田店の概要
開店日：9月15日
所在地：東京都大田区西蒲田七丁目69番1号東急プラザ蒲田1階
TEL：03-3733-0211
営業時間：10-21時
売場面積；56坪
最寄り駅：蒲田駅（JR、東急池上線・多摩川線直結）
■洋服の青山島忠ホームズ仙川店の概要
開店日：9月29日
所在地：東京都調布市若葉町2-1-7島忠ホームズ仙川店2階
TEL：03-5384-1321
営業時間：10-20時
売場面積：69坪
最寄り駅：仙川駅（京王線）
