ピックアップテーマ
国際UPS（米国）は9月30日、不正取引や配送トラブル、貨物紛失、業務停止などのサプライチェーン上のリスクに対応する統合サービス「UPS Secure Commerce」を開始したと発表した。保険、可視化、リスク分析など既存機能をまとめ、複数の配送事業者や輸送モードをまたぐ物流管理を支援する。
同サービスは、輸送保険「InsureShield Shipping Insurance」、高額品や特殊貨物向けの「Parcel Pro」、EC（電子商取引）や配送リスクを分析する「CommerceShield」などで構成する。UPSが蓄積した物流データとAIを組み合わせ、配送前後の情報を横断的に分析し、遅延や不正、損失などが発生する前の対応につなげるとしている。
（出所：UPS）
UPSによると、2025年には140万荷主、6200万個の荷物を補償対象とし、保険請求の97％を5日以内に処理した。衣料ブランドBuruでは、従来1件当たり20−25分かかっていた保険請求手続きが数分に短縮され、通常24時間以内に処理されるようになったという。
UPSは、EC拡大に伴い配送後の紛争や返金、再発送、返品なども含めたリスク管理の重要性が高まっているとみている。Secure Commerceでは、個別の配送情報を統合して可視化し、荷物単位の補償にとどまらず、収益損失や顧客対応を含むサプライチェーン全体のリスク管理を対象とする。
■「より詳しい情報を知りたい」あるいは「続報を知りたい」場合、下の「もっと知りたい」ボタンを押してください。編集局にてボタンが押された数のみをカウントし、件数の多いものについてはさらに深掘り取材を実施したうえで、詳細記事の掲載を積極的に検討します。
※本記事の関連情報などをお持ちの場合、編集局直通の下記メールアドレスまでご一報いただければ幸いです。弊社では取材源の秘匿を徹底しています。
LOGISTICS TODAY編集局
メール：support@logi-today.com
LOGISTICS TODAYでは、メール会員向けに、朝刊（平日7時）・夕刊（16時）のニュースメールを配信しています。業界の最新動向に加え、物流に関わる方に役立つイベントや注目のサービス情報もお届けします。
ご登録は無料です。確かな情報を、日々の業務にぜひお役立てください。
