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サービス・商品丸正運輸（東京都中央区）は9日、トラック輸送の配車依頼を手軽に行える「LINE配車サービス」を開始したと発表した。顧客との連絡を迅速かつ簡便にすることを目的としたもので、同社は「今後も利便性向上の取り組みを進めていく」としている。
新サービスでは、LINEのトーク画面から依頼内容を送信するだけで問い合わせが完了。外出が多くメールを確認しづらい場合や、電話の内容を忘れてしまうといった利用者の悩みに対応し、チャット履歴が残ることで確認漏れも防げる。依頼時に必要な情報は、希望日時、集荷先と配送先、荷物内容、そのほかの依頼事項。送信後、担当者が1営業日以内に返信する。
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