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ロジスティクスEC（電子商取引）配送管理プラットフォームのメタパック（英国）は2日、AI（人工知能）を活用した注文管理システム（OMS）を提供するワンストック（同）の配送管理分野の戦略パートナーに選定されたと発表した。小売事業者向けに、在庫情報、注文振り分け、配送会社選定、送り状発行、返品対応までを一体化する。
提携では、ワンストックが持つリアルタイムの在庫可視化、出荷元選定、購入時の納期提示機能と、メタパックの配送ネットワークや配送分析機能を接続する。メタパックは350社以上の配送会社と4000種類以上の配送サービスに単一接続で対応し、年間10億件超の出荷を処理している。EC物流プラットフォームを手がけるシップステーション・グローバル（米国）傘下のサービスとして、グループ全体では300万超の顧客に対応し、年間30億件超の出荷を扱う。
両社の連携により、購入画面では在庫状況に基づいた地域別の配送選択肢と到着予定を提示できるようにする。注文後はワンストックが店舗、物流センター、仕入れ先などから最適な出荷元を判断し、分割出荷や配送コストの抑制を図る。メタパックは配送会社選定や送り状発行、各市場での運用要件への対応を担う。返品では、メタパックの返品ポータルとワンストックの在庫戻し処理を組み合わせ、在庫回復を早める。
今回の提携は、OMSと配送管理をつなぎ、在庫・出荷元・配送会社を一体で制御する取り組みとなる。配送遅延や在庫欠品、問い合わせ対応の削減を狙う動きとして、欧米小売のオムニチャネル物流の高度化を示している。
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