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フードデリバリーアプリ「menu」を運営するmenu（メニュー、東京都新宿区）は7日、コンビニエンスストア店舗でのたばこの取り扱いを同日から開始したと発表した。まずは「ローソン店舗【たばこ専用】」として首都圏4店舗から始め、各店舗から半径6キロ圏内を対象に配送する。
対象店舗は、ローソン東神奈川、同南砂二丁目、同四谷左門町、同久が原一丁目。取り扱うのは紙巻きたばこと加熱式たばこで、利用できるのは20歳以上で本人確認を完了したmenuアプリ利用者に限る。配達は公的証明書と同一の事前登録住所への対面手渡しとし、置き配には対応しない。
▲たばこの取り扱いに関する詳細（クリックで拡大、出所：menu）
同社は2026年5月、新宿区四谷坂町の「タバコショップかどや」と連携し、フードデリバリープラットフォームとしてたばこの取り扱いを開始。今回はコンビニ店舗に対象を広げる。たばこは年齢確認や本人確認など厳格な運用が必要な商品であり、同社は事前審査、注文時認証、受け取り時確認を組み合わせた多段階の本人確認フローを設けた。
事前審査では、公的証明書とセルフィー画像を照合し、20歳以上であることを確認する。注文時には顔認証に加え、IDとパスワードの入力を求める。受け取り時には注文番号を照合し、必要に応じて公的証明書による本人確認も行う。
デリバリー業界では、食品以外の商品カテゴリー拡充が進んでいる一方、たばこ配送は法令順守や本人確認、誤配送時の対応など運用面の制約が大きい。menuは今後、多様な小売業態への導入や関連商品の同時購入機能の実装を検討し、生活インフラとしてのサービス範囲を広げる。
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