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札幌通運、顧客のクレジット情報流出で相談窓口設置

2016年6月17日 (金)

事件・事故ロジネットジャパン傘下の札幌通運は16日夜、同社が運営する旅行代理業「クラブゲッツ」の旅行商品を利用した顧客のクレジットカード情報が流出したことを受け、電話相談窓口を設置するとともに、これまで判明している内容や流出の経緯を公表した。

流出した可能性があるのは同社クラブゲッツの旅行商品を購入した顧客のうち、インターネット上でクレジットカード決済を利用した顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報(番号・有効期限)。

第三者調査機関に依頼して調査した結果、不正アクセスによるものと判明した。

同社は被害の拡大を防ぐため、流出の可能性が疑われる顧客にダイレクトメールを送り、カードの利用明細書に「覚えのない請求項目」がないかどうかを確認するよう呼びかけるとともに、カード会社に対し、カード再発行を希望する顧客の再発行手数料を顧客が負担することのないよう依頼したという。

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