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OCS、基幹物流システムを構築、稼働開始

2012年7月5日 (木)

ロジスティクスANAグループの国際物流会社、OCS(東京都港区)はこのほど、主力の国際航空貨物業務で営業、物流、カスタマー・サービス管理を対象にした基幹物流システム「WiLL」を構築、稼働を開始した。

 

WiLLは2009年に構想策定を開始し、10年からシステム構築に着手、ことし4月から稼働を開始した。

 

OCSではこれまで、顧客支援や物流業務をサポートする複数のシステムが個別に構築されていたが、新システムの稼働により、顧客情報管理などの営業管理、集荷から配達までの物流管理、輸出入通関システムとの連携、問合せ対応などのカスタマー・サービス管理を、統合された情報に基づいて行うことができるようになる。

 

これにより、貨物ハンドリングの作業工数の削減や、顧客や他拠点とのタイムリーな情報連携に取り組む。

 

新システムは、IBMがグローバルで運輸事業に提供してきたシステム導入ノウハウを活用し、カスタム開発で構築した。