フェデックス、デジタル追跡サービスを開始

サービス・商品FedEx（フェデックス、アメリカ）は23日、荷送人と荷受人のエクスペリエンスを向上させる、新しいデジタル可視化製品を発表した。これらの有料ソリューションは、webhookテクノロジーを介して、写真による配達証明、強化された配達予定、配達証明のためのGPS座標などの機能を提供するもの。

これらの製品は、顧客サービスの向上、サービスコストの削減、クラス最高の顧客サービスの構築に役立つ、輸送中の貨物のステータスと荷受人の配達に関するイベント駆動型データを提供する。

また、同社は、サードパーティソリューションプロバイダー向けに出荷追跡情報の有料データ統合ソリューションも提供する予定。これにより、プレミアムな購入後追跡とサプライチェーンの可視化が可能になる。さらに、サードパーティープロバイダーは、このソリューションを元に、個々の顧客のニーズに合わせたサービスを作成して販売することもできる。

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LOGISTICS TODAY編集部
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