大塚商会、ドライバー研修の効果テーマにコラム公開

イベント大塚商会は16日、同社が運営するERPソリューション情報サイト「ERPナビ」での運送・物流会社向けコラムコーナー「運送・物流会社の管理者のための安全・品質向上講座」で、ドライバーの愚痴や文句に潜む本音に見える本質が書かれたコラム「愚痴や文句は意見に変わる」を公開した、と発表した。

コラムは運送・物流会社の管理者育成と安全教育をサポートしているプロデキューブ社長の高柳勝二氏が書いたもので、高柳氏は、ドライバー研修の開催方法について「少人数・時短・多頻度」スタイルで12か月にわたる月次研修を推奨すると強調。

「少人数制で理解率が、時短型で時間効率が、多頻度開催で参加率が向上する」とその理由を説明し、真の効果を見出すポイントは「できない理由」を聞くこと、と言い切る。コラムでは、「なぜできない理由を聞くことがポイントなのかを解説している。

■コラムサイトURL
http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/topics/column/logistics-sandq/guchimonkuiken.html02=01_ptsi150416b