サトー、IoT対応保守サービスを新ラベルプリンタに搭載

サービス・商品サトーは28日、モノがインターネットを介して情報をやり取りする仕組みを表す「IoT」を用いた保守サービス「サトーオンラインサービス」（SOS）」を開発し、そのサービスを搭載したラベルプリンタ「スキャントロニクスCL4/6NX-Jシリーズ」の販売を8月3日から開始すると発表した。産業用ラベルプリンタで、IoTを実装したサービスは初めて。

サトーオンラインサービスは「バーチャルカスタマーエンジニアを、顧客のそばに」をコンセプトに開発したIoTを用いた保守サービスで、ラベルプリンタの稼働状況を24時間365日遠隔監視し、問題が起きそうな箇所を事前に見つけて必要なサポートを行うことで、顧客の安定稼働を目指したもの。

（出所：サトー）

取得したログデータを基に、顧客の業務効率の向上につなげる運用提案も行っていく。国内を皮切りに、2016年1月からほかのアジア各国、米州、欧州で段階的にサービスを展開する。

このサービスを搭載したラベルプリンタ「CL4/6NX-J」は、接続するだけで使用を開始できる状態となる「プラグ&プレイ」を容易にする仕様を標準搭載し、作業環境や言語、インフラの違いを越えて使用できるユニバーサル性を追求した機能・デザインが特徴。

■サトーオンラインサービス（SOS）の特設サイト
http://www.sato-sos.com/

■スキャントロニクスCL4/6NX-Jシリーズの概要
CL4NX-J
http://www.sato.co.jp/products/printer/cl4nx_j.html

CL6NX-J
http://www.sato.co.jp/products/printer/cl6nx_j.html