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M&Aラテンアメリカ域内・域外との航空貨物輸送を手がけるLATAMカーゴ（チリ）と、情報技術・コンサルティング・ビジネスプロセスのサービスを提供するウィプロ・リミテッド（インド）は18日、航空貨物管理業務で提携すると発表した。
これにより、ウィプロのエンドツーエンド貨物管理システム「CROAMIS」をLATAMカーゴが導入する。CROAMISは、航空業界を対象とした貨物管理システムで、貨物キャパシティー管理、販売、収益管理、陸上貨物取扱業務、倉庫管理、貨物輸送機・チャーター便、顧客サービス、貨物収益会計、課金、請求までエンドツーエンドの航空貨物プロセスを自動化するもの。
導入によりLATAMカーゴの顧客は、利便性の高い新しい追跡システム、電子予約、電子請求、電子料金適用といった次世代型セルフサービスツールなどを利用できるようになる。さらに、それぞれの地域のプロセス標準化とコスト削減により、効率向上も実現する。
LATAMカーゴのAndres Bianchi最高経営責任者（CEO）は、「ウィプロのCROAMIS貨物管理ソリューションにより、顧客の現在のニーズを満たすだけでなく、将来の課題にも対応することが可能になる。加えて、このシステムの新規導入により、当社の信頼性の向上とコスト構造の最適化を図ることができる。CROAMISプラットフォームには、当社が国内・国際市場で大きな飛躍を遂げるために必要なすべての要素が揃っている」と述べた。
