フェデックス、新プラットフォームfdxを発表

サービス・商品フェデラルエクスプレス（フェデックス、アメリカ）はこのほど、新プラットフォーム「fdx」を発表した。

Fdxは、データ主導型のコマース・プラットフォームで、同社のネットワーク・インサイトを活用してカスタマージャーニー全体をつなぎ、需要拡大、転換率の向上、フルフィルメントの最適化、返品の合理化に寄与する。

一例として、「配送予測」（PDE）機能では、配送業者から直接入手できるリアルタイムデータを活用することで、購入前の配送予測をより正確に行うことで、顧客の信頼を高め、購入意欲の向上を図る。また、「ShopRunner」（ショップランナー）」機能では、同社の販売チャネルを通じた数百万人のオンライン顧客に対して、インセンティブを与えることで需要とコンバージョンを促進する。

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LOGISTICS TODAY編集部
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