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ECアスクルは6日、ランサムウェア攻撃によるシステム障害からの復旧状況を発表した。10月29日に新木場と大阪の2拠点で開始した出荷トライアルに続き、11月7日から仙台、横浜、名古屋、関西、福岡の5拠点を追加。対象商品を230品目に拡大し、出荷能力は通常の1-2割に相当する水準まで回復する見通しだ。
同社は障害発生後、法人向けサービス「ASKUL」の再開を最優先として段階的な復旧を進めており、ファクスによる注文対応から再構築を始めた。第2弾では、11月中にウェブ注文機能を限定的に再開する計画で、医療機器や衛生材料など470品目を取り扱う。WMS（倉庫管理システム）を使用しない手運用による出荷体制を維持しながら、安全性と安定稼働の検証を進める。
個人向けEC（電子商取引）「LOHACO」（ロハコ）や印刷サービス「パプリ」は依然として停止中だが、11月中旬から一部顧客にファクス注文を案内予定。物流子会社ASKUL LOGIST（東京都江東区）による3PL事業は別スケジュールで復旧を進めている。
一方、アスクルは10月末に確認された情報流出について、関係先への個別連絡と当局への報告を完了したと説明。外部機関と連携し、ログ解析と監視を継続している。12月上旬にはASKULウェブサイトの通常注文と一部物流センターでの単品出荷を再開する計画で、全面復旧へ向けた段階的な体制強化を続けるとしている。
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