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イベント「これは、視聴者の”要望”が生んだ第2弾である。」
本誌が5月に開催した特別討論会『配車システム「使えない」説は本当か。』には、事前申込みだけで400人を超える方が集まった。配信後のアンケートには136件もの意見が寄せられ、「本音が聞けて良かった」「各社の考え方の違いが分かった」という声を多くいただいた。
▲「配車システム「使えない」説は本当か。」（第1弾）の様子
＞＞5月14日開催「配車システム「使えない」説は本当か。」の開催レポートはこちら
だが、それだけでは終わらなかった。
「解決策がやや抽象的だった」「定量的な事例が知りたかった」「上からの指示ではなく、現場の反発をどう乗り越えたのか、そこを深掘りしてほしかった」——満足の声と同じくらい、「まだ足りない」という率直な要望が編集部に届いたのだ。
配車システムが「使えない」のではない。経営と現場の目的のズレ、そして”暗黙知”をデータに変えることの難しさこそが、真の壁だった。第1弾はそこまでをあぶり出した。しかし視聴者は、その先を知りたがっていた。「では、具体的にどうすればいいのか」と。その声に押される形で、本誌は第2弾の開催を決めた。
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今回は、導入と実装への道を泥臭く歩んだ運送会社の声を聞くことにした。外部投資3000万円をかけたシステムが現場から「使えない」と突き返された。そこから自社の業務に合った具体ケースを盛り込むなど要件定義から見直し、3年かけて粘り強く改修。“使える”システムに仕上げ、定着させた実運送会社の生々しい軌跡。さらに、現場で揉まれたトップベンダーが語る「前提・壁・運用・成果（ROI）」まで一貫した実装ストーリーも紹介する。
現場から上がった「使えない」という声に、どう対応し、どう改善・改修して「使える」ようにしたのか。この覚悟のストーリーと、数多くの現場実装の事例は、きっと貴社の悩みを解決する”一歩”となる。
★★視聴メリット★★
＜こんな方におすすめ＞
・第1弾を視聴し、「もう一歩踏み込んだ話が聞きたい」と感じた方
・配車システムを導入したが「使えていない」と感じている経営層・DX推進担当
・配車システムの導入・入れ替えを検討中の荷主企業・物流会社の意思決定者
・現場の反発に直面し、定着化に苦しんでいる物流センター長・配車管理職
＜参加後に持ち帰れること＞
・第1弾で「抽象的だった」と指摘された点への、具体的な回答
（投資3000万円の失敗、その後改修3年の道のり／トップベンダーのROI事例）
・「現場をどう説得するか」視聴者が最も知りたがっていたテーマへの
正面からの答え
・前回の議論では語られなかった、”導入後3年間”の泥臭いリアル
・導入前に社内で統一しておくべき「目的」の定め方と
明日から使えるチェックポイント
＜参加者特典＞
視聴申込者限定で、投影資料（一部除く）をダウンロード可能
【配車システム「使えない」説は本当か。第2弾】
「使える」へ現実実装する。〜現場を動かした者たちの証言
〜前回の視聴申込440人と反響136件が導く、現実実装編150分〜
開催日時：2026年9月4日（金）13:00〜15:30予定
開催形式：オンラインライブ配信（YouTube Live）
参加費 ：無料 ※事前登録制
定 員：300名 ※先着順
申込期限：2026年9月3日（木）16時締切
主 催：LOGISTICS TODAY「配車システム『使えない』説は本当か。」実行委員会
※参加人数に限りがありますので、お早めにお申し込みください
※視聴URLは、開催の約1週間前と前日をめどにメールにてご連絡いたします
※後日、アーカイブ配信を予定しています（アーカイブ視聴も今回の事前登録が必要です）
後藤尚紀氏（高末 事業本部 運送グループ グループ長）
ナビタイムジャパン、ほか
※登壇者、調整中！決定次第発表します。
＜モデレーター＞
鶴岡昇平（LOGISTICS TODAY編集局副長）
【特別ゲストセッション】「3000万円の失敗と3年の軌跡」
外部投資で3000万円をかけてシステムを構築したものの、現場から「使えない」と突き返された絶望。そこから3年をかけて現場に合った仕様に改修し、「使える」システムへと定着させた生々しいプロセスを語る。
【第1部】 ベンダー各社の「完全実装ストーリー」＆深掘り質疑
実践的なプロセスを提示
＜前提と目的＞
どんな業態の企業が、何をゴールとして定めたか（各社のカラーの提示）
＜壁＞
現場の配車担当者やドライバーから、どんな反発や運用上の課題があったか
＜運用＞
その壁をどう乗り越え、日々のオペレーションをどう定着させたか
＜成果＞
経営陣を納得させた具体的なROI（費用対効果）
【第2部】 総括ディスカッション：導入前に決めるべき「ユーザー側の覚悟」
各社の事例を踏まえ、「ユーザー側への最終提言」にフォーカスする
＜目的の社内統一＞
経営層・センター長・配車マンでバラバラな「最適化の定義」を、導入前にどうやって一つにまとめるべきか
＜システム選定の前にやること＞
ツールを探す前に、自社の業務プロセス（アナログな変数の整理など）で何をどこまで見直すべきか
【クロージング】 総括
視聴者に対し「自社の目的統一」に向けた具体的な第一歩を促す
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