ピックアップテーマ
事件・事故ラクスルは9日、印刷サービス「ラクスル」のデータ入稿処理に関わるシステムが第三者による不正アクセスを受け、顧客の個人情報が流出した可能性があると発表した。安全確認のため8日から一部サービスを停止し、9日午前7時から順次再開したものの、一部機能は停止が続いており、データチェックや商品の出荷に遅れが生じる可能性がある。
不正アクセスは8日午前0時20分ごろに発覚した。システムの認証情報が不正に取得され、保管していたデータの一部に外部からアクセスできる状態となっていた。漏えいした恐れがあるのは、入稿された印刷データや請求書、Web郵便などに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなど。名刺やはがきに記載された注文者以外の個人情報も含まれる可能性がある。対象件数や範囲は調査中で、クレジットカード情報やログインID、パスワードの漏えいは確認されていない。
9日午前7時からサービスを順次再開したが、「ラクスル パッケージ」「ラクスル Adobe Express連携」「デザイン制作依頼サービス」「カタログサイト」は引き続き停止している。これに伴い、データ確認や出荷に通常より時間を要する場合があり、配送予定は注文ごとに案内する。
同社は不正利用された認証情報の無効化や関連アカウントの停止などの措置を実施した。現時点で個人情報の不正利用などの二次被害は確認されておらず、原因と影響範囲の調査を進めるとともに、個人情報保護委員会への報告を予定している。
■「より詳しい情報を知りたい」あるいは「続報を知りたい」場合、下の「もっと知りたい」ボタンを押してください。編集局にてボタンが押された数のみをカウントし、件数の多いものについてはさらに深掘り取材を実施したうえで、詳細記事の掲載を積極的に検討します。
※本記事の関連情報などをお持ちの場合、編集局直通の下記メールアドレスまでご一報いただければ幸いです。弊社では取材源の秘匿を徹底しています。
LOGISTICS TODAY編集局
メール：support@logi-today.com
LOGISTICS TODAYでは、メール会員向けに、朝刊（平日7時）・夕刊（16時）のニュースメールを配信しています。業界の最新動向に加え、物流に関わる方に役立つイベントや注目のサービス情報もお届けします。
ご登録は無料です。確かな情報を、日々の業務にぜひお役立てください。
