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ロジスティクス楽配システム（大阪府吹田市）は11日、消費者が在宅しているタイミングで荷物の配送を依頼できるサービス「楽配便」の実証実験を、東京都内を中心に開始したと発表した。Uber Eats Japanや三井住友海上火災保険などと連携し、既存の宅配網とUber Eatsの配達ネットワークを組み合わせることで、再配達の削減とラストワンマイル配送の効率化を検証する。実証期間は12月末までを予定している。
実証は、国土交通省の「物流負荷の低減に向けた多様・柔軟な受取・注文方法の普及促進事業」に採択されたもの。従来の宅配便のように配送事業者が決めたタイミングで配達するのではなく、受取人の配送依頼を起点に荷物を動かす「オンデマンドプル型配送」の実現可能性を探る。
具体的には、EC（電子商取引）事業者から発送された荷物を宅配事業者の営業所まで輸送して保管する。その後、消費者が在宅時に配送を依頼すると、営業所から荷物を集荷し、自宅まで届ける仕組み。Uber Eats Japanはラストワンマイル配送サービス「Uber Direct」を通じて参加し、既存の物流ネットワークと配達員の配送力を接続する。
実証では、営業所から持ち出した荷物のうち、当日中に配達が完了しなかった件数などをもとに算出する「初回配達未完了率」を重要指標に設定し、再配達削減への効果を検証する。あわせて、荷物の受け渡しや複数事業者間の業務連携、利用者の利便性、継続利用意向なども調べる。
また、複数の事業者が配送を分担することで生じる責任範囲や補償のあり方については、三井住友海上が助言する。荷物の破損や紛失などに伴うリスクを整理し、実際のサービス運用に必要な仕組みを検討する。
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