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ロジスティクスオープンロジ（東京都豊島区）は11日、同社のシステムが外部から不正アクセスを受け、出荷データに含まれる配送先の個人情報などが外部に持ち出されたと発表した。漏えいした情報には氏名、住所、電話番号、メールアドレス、商品名や数量などが含まれる。対象件数や被害範囲は調査中としている。
不正アクセスは11月8日から9日にかけて発生した。漏えいした情報には、4月8日から11月8日までに依頼を受けた出荷データに含まれる個人情報が含まれる。同社はクレジットカード番号を保有しておらず、漏えい対象には含まれないという。
同社は9日、現時点で把握している不正アクセスの経路を遮断し、それ以降、新たな不正アクセスは確認されていない。緊急メンテナンスに伴い一部のシステム操作に影響が出ているものの、倉庫での入荷・出荷業務は通常どおり継続している。11日時点で漏えい情報の悪用や具体的な二次被害は確認されていない。
現在、外部のセキュリティー専門機関と連携し、侵入経路や原因、影響範囲の調査を進めている。個人情報保護委員会への報告や警察への相談も進める。
同社は配送業者を装った不審なメールやSMS、電話などに漏えい情報が悪用される可能性があるとして、身に覚えのない配送通知や不審なURLへのアクセス、個人情報・決済情報の入力を求める連絡に注意するよう呼びかけている。
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