宅配｢対面での受け取り不安｣が63％、ナスタ調査

調査・データ郵便受け・宅配ボックスシェアサービスを展開するナスタ（東京都港区）は7日、宅配便を利用する男女1000人を対象に防犯に関する意識調査を実施し、結果を発表した。ナスタでは2022年から毎年同じ時期に、「宅配に関する防犯意識調査」を実施しており、今年で３回目の調査となる。

「荷物を対面で受け取ることに不安があるか」との問いには、「よくある」7％、「ときどきある」24.6％、「まれにある」31.4％となり、全体の63％が対面での受け取りに不安を感じているようだ。不安を感じる理由については「配達員を装った犯罪が増えている」65.2％、「制服を着用していない配達員が荷物を届けにくる」16.8％、「毎回異なる配達員が荷物を届けに来る」15.9％、「子どもだけで留守番している」11.1％となった。

「玄関を開ける際に不安を感じるか？」との問いには「よくある」15.1％、「ときどきある」30.3％、「まれにある」30.3％となり、全体の75.7％が不安を感じていることが分かった。不安を感じる場面については「約束のない来訪」60.8%が最も多く、「初めてみる配達員・業者」31.8％、「遅い時間の来訪」30.3％、「インターフォンのモニターに写っていなかった」15.2％、「何度もインターフォンを鳴らされた」14.1％だった。

「１年前と比べて防犯に対する意識に変化があったか」との問いには、37.7％が「高まっている」と回答し、理由としては「強盗事件のニュースが増えている」71.9％、「空き巣事件のニュースが増えている」54.6％となった。

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LOGISTICS TODAY編集部
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