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調査・データサプライチェーン関連ソフトウェア開発のエピコー（アメリカ・テキサス州）は6月25日、新しい「2024年アジリティ指数」調査結果を発表した。同調査は、グローバルなサプライチェーンビジネスがAIと機械学習をどのように採用し、課題に対応しているかを分析したもの。
調査によると、成長率が20％以上の企業の63％がAIを導入しており、特に顧客サービスチャットボットや商品説明作成で広く使用されている。AIの活用により効率化やコスト削減が進んでおり、企業の競争力向上に寄与している。同社は今後も技術投資を続け、企業のサポートを強化する予定だ。
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