トラックメーカーのサービス化戦略を分析

サービス・商品アイルランドの調査会社、リサーチ・アンド・マーケッツ（Research and Markets）は25日、中型・大型トラックメーカーでのサービス化の進化に関するレポートを公表した。「サービス化」は、メーカーの目標を製品の販売から、顧客とのつながりと運用効率を向上させる付加価値サービスの提供へと移行させることで、ビジネス環境を変革している。

「トラックメーカー向けサービス化の戦略分析、2030年」と題したレポートでは、サービス化によって、OEM企業は予測可能な収益源を生み出し、顧客維持を強化し、市場の変動への対応力をつけることができるとしている。

具体的にはトラック販売に関連するディーラー向けサービスのほか、サブスクリプション、ドライバー向けサービス、保険、アフターサービスなどの現状や課題について分析。成長機会などについて、中期的な見通しなどとともに解説している。

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LOGISTICS TODAY編集部
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