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イベントUber Eats Japan（ウーバーイーツジャパン、東京都港区）は20日、10月9-10日に都内で配達パートナーとの意見交換を目的とした「配達パートナー対話会」を開催したと発表した。2023年に開始した取り組みで、今回が5回目となる。
今回は全国から33人が参加。事前アンケートで要望が多かった「アプリケーションの仕様」「配達リクエスト」「報酬」を主な議題とし、操作性や評価制度、積載量に応じた配達依頼の制御、報酬体系の改善などについて直接意見を交わした。
（出所：Uber Eats Japan）
Uber Eats Japanは、増員機能の導入やクエスト報酬の制度変更などを進めており、配達パートナーの安全や働きやすさ向上に向けた取り組みを続けている。今後も継続的に対話の場を設け、アプリ機能や報酬制度の見直しに反映させる方針を示した。
ラストワンマイルの担い手である配達パートナーとの対話を重ねることは、柔軟な配送力の確保やサービス品質の維持に寄与し、都市型配送モデルの安定運用にもつながるとみられる。
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